Politique de confidentialité

1. Introduction

La société 2P TOITURE accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet 2p-toiture.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Formulaire de demande de devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse du chantier, type de travaux souhaités, description du projet
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (uniquement si vous avez consenti aux cookies analytiques)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet de travaux
• Établir et vous transmettre un devis personnalisé
• Améliorer notre site et nos services grâce aux statistiques de visite (sous réserve de votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de vos données via les formulaires de contact et de devis, ainsi que pour l'utilisation de cookies analytiques
• L'exécution de mesures précontractuelles : pour le traitement de vos demandes de devis
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et le fonctionnement du site

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• L'équipe commerciale et technique de 2P TOITURE pour le traitement de vos demandes
• Notre prestataire d'envoi d'emails (Resend) pour la transmission des confirmations
• Notre hébergeur (Vercel Inc.) pour le fonctionnement technique du site
• Google Analytics (sous réserve de votre consentement) pour les statistiques de visite

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière sollicitation, ou la durée de la relation contractuelle plus 5 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@2p-toiture.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite.

Cookies analytiques (soumis à consentement)

Google Analytics (GA4) : ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser les comportements de navigation. Ils ne sont activés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies.

Cookies techniques (non soumis à consentement)

Vercel Analytics : mesure de performance du site, anonyme et sans collecte de données personnelles.

Préférence cookies : stockage de votre choix concernant les cookies (localStorage). Aucune donnée personnelle n'est collectée.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur. Un nouveau bandeau de consentement s'affichera lors de votre prochaine visite.

10. Modifications de la politique

2P TOITURE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :